{"id":14605,"date":"2024-06-28T11:17:13","date_gmt":"2024-06-28T09:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/2024\/06\/28\/informationssakerhet-kommunikation\/"},"modified":"2024-06-28T11:17:13","modified_gmt":"2024-06-28T09:17:13","slug":"informationssakerhet-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/2024\/06\/28\/informationssakerhet-kommunikation\/","title":{"rendered":"Informationss\u00e4kerhet \u2013 Kommunikation"},"content":{"rendered":"<div class=\"mzb-section mzb-section-17bfd495\">\n<div class=\"mzb-container\">\n<div class=\"mzb-section-inner\">\n<div class=\"mzb-column mzb-column-354f1af2\">\n<div class=\"mzb-column-inner\">\n<p>I den kursen som \u00e4r kopplad till DigKomp Akademien ska vi titta p\u00e5 hur vi hanterar personuppgifter n\u00e4r vi kommunicerar via e-post, Teams och SMS inom och utanf\u00f6r v\u00e5ra verksamheter.<\/p>\n<ul>\n<li>Hur hanterar vi k\u00e4nsliga personuppgifter i v\u00e5r digitala kommunikation?<\/li>\n<li>Hur g\u00f6r vi om vi f\u00e5r k\u00e4nslig information skickat till oss?<\/li>\n<li>G\u00e5r det att radera chatthistoriken i Teams?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Detta \u00e4r en kurs framtagen p\u00e5 Barn-och ungdomsf\u00f6rvaltningen, med exempel fr\u00e5n verksamheten. Vi rekommenderar \u00e4ven att du g\u00e5r den kommungemensamma kursen <a href=\"https:\/\/karlstad.infocaption.com\/2625.guide?pageNumber=1\">Karlstad kommuns digitala kurs i informationss\u00e4kerhet<\/a>. Ber\u00e4knad tid ca 30-40min<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E-post<\/h3>\n<p>E-post anv\u00e4nds i flera olika sammanhang f\u00f6r att kommunicera b\u00e5de inom kollegiet, mellan verksamheter och ut mot personer utanf\u00f6r f\u00f6rskolan\/skolan. Enligt kommunens riktlinjer f\u00f6r e-post ska meddelanden som kr\u00e4ver svar besvaras inom tv\u00e5 arbetsdagar.\u00a0Om du inte hinner ta fram ett fullst\u00e4ndigt svar inom denna tid f\u00e5r du svara att du \u00e5terkommer i fr\u00e5gan.\u00a0<\/p>\n<p>Anv\u00e4nd alltid automatiska svar i Outlook n\u00e4r du \u00e4r ledig eller av andra sk\u00e4l inte har m\u00f6jlighet att svara p\u00e5 mail och h\u00e4nvisa vidare till annan person.<\/p>\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Personuppgifter\">Tydlig avs\u00e4ndare<\/h3>\n<p>I all e-post och i alla brev ska som huvudregel information om avs\u00e4ndare s\u00e5som namn, befattning, arbetsplats, e-postadress och telefonnummer framg\u00e5. L\u00e4s mer om hur signaturen ska se ut i kommunens\u00a0<a href=\"https:\/\/solsidan.karlstad.se\/globalassets\/koncern\/service-och-stod-i-arbetet\/informera-och-kommunicera\/riktlinjer-och-policys\/riktlinjer-e-post-och-brev.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Riktlinjer f\u00f6r e-post och brev.<\/a><\/p>\n<p>F\u00f6r att skapa en signatur kan du f\u00f6lja guiden i\u00a0<a href=\"https:\/\/karlstad.infocaption.com\/1491.guide\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solveig<\/a>.<\/p>\n<p>Under dina uppgifter i signaturen ska \u00e4ven denna text om behandling av personuppgifter finnas med:<\/p>\n<p><em>N\u00e4r du kommunicerar med oss beh\u00f6ver vi hantera dina personuppgifter. Vill du veta mer om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka r\u00e4ttigheter du har kan du l\u00e4sa mer p\u00e5\u00a0<a href=\"https:\/\/eur02.safelinks.protection.outlook.com\/?url=http%3A%2F%2Fwww.karlstad.se%2Fpersonuppgifter&amp;data=02%7C01%7Clisa.thorne%40karlstad.se%7C6719c260f19c4ccb4cad08d80b738907%7Cfa1fe8f862c5428a8034038bc8a6cf66%7C0%7C0%7C637271938128098572&amp;sdata=SGtjCWj0YCydHv4clmPUCwvtZHApZLaPnDlMTlltlO4%3D&amp;reserved=0\">www.karlstad.se\/personuppgifter<\/a>.<\/em><\/p>\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Sekretess\">\u00d6ppna inte e-post fr\u00e5n avs\u00e4ndare som du inte \u00e4r s\u00e4ker p\u00e5<\/h3>\n<p>Filter f\u00f6r skr\u00e4pmejl finns f\u00f6r att stoppa utskick som kan inneh\u00e5ll skadlig kod. Det minskar risken att vi ska drabbas av virusattacker via e-postutskick. Om du st\u00f6ter p\u00e5 ett mejl fr\u00e5n en ok\u00e4nd avs\u00e4ndare ska du helst inte \u00f6ppna det alls, utan radera mejlet. Kontakta Servicedesk om du k\u00e4nner dig os\u00e4ker.\u00a0<\/p>\n<div style=\"height:31px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_d1ee00-a5 kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_499408-6d\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Testa dig sj\u00e4lv<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-8053912c alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-7b92c175\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Scenario<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-5da62c18\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-f8d7dbdb\">\n<p>Rektor skickar ut ett mail till alla pedagoger p\u00e5 f\u00f6rskolan\/skolan och uppmanar att skicka in en lista p\u00e5 de barn\/elever som beh\u00f6ver omsorg p\u00e5 studiedagen med reducerat \u00f6ppeth\u00e5llande. I listan finns namn p\u00e5\u00a0barn\/elev, tider f\u00f6r dagen och kontaktuppgifter till v\u00e5rdnadshavare. Pedagogen Rut trycker p\u00e5\u00a0<em>Svara alla<\/em>\u00a0och bifogar listan.<\/p>\n<p>Vilket p\u00e5st\u00e5ende nedan tror du st\u00e4mmer?<\/p>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list uagb-block-592cec22\">\n<div class=\"uagb-icon-list__wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-de2e6c83\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Det h\u00e4r fallet beh\u00f6ver inte incidentrapporteras f\u00f6r att det inte inneh\u00e5ller n\u00e5gra k\u00e4nsliga personuppgifter.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-03e0b5c7\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Det h\u00e4r fallet beh\u00f6ver incidentrapporteras f\u00f6r att personuppgifter sprids till personer som inte beh\u00f6ver ta del av dem<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-6e07b649\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">B\u00e5de rektor och pedagog handlar r\u00e4tt \u2013 det \u00e4r bra om alla i verksamheten f\u00e5tt informationen.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_a8d94e-cb kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_c9790c-a7\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">R\u00e4tt svar<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<p>Alternativ 2 \u00e4r r\u00e4tt.<br \/>\u00c4ven om inte personuppgifterna \u00e4r k\u00e4nsliga sprids de till on\u00f6digt m\u00e5nga personer. Vi ska alltid arbeta f\u00f6r att behandla och sprida s\u00e5 f\u00e5 personuppgifter som m\u00f6jligt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4nslig information i e-posten<\/h3>\n<p>K\u00e4nslig information f\u00e5r inte skickas med e-post.<\/p>\n<p>Som k\u00e4nsliga uppgifter r\u00e4knas enligt personuppgiftslagen till exempel uppgifter som avsl\u00f6jar etniskt ursprung och s\u00e5dana som r\u00f6r h\u00e4lsa. Det g\u00e4ller \u00e4ven uppgifter som omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen eller om det handlar om brottslighet.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Personuppgiftsincident\">Hemlig kopia<\/h3>\n<p>Ett s\u00e4tt att undvika incidenter d\u00e4r personuppgifter sprids i on\u00f6dan i e-post \u00e4r att anv\u00e4nda sig av\u00a0<em>Hemlig Kopia<\/em>\u00a0eller att v\u00e4lja enbart\u00a0<em>Svara\u00a0<\/em>och undvika\u00a0<em>Svara alla\u00a0<\/em>p\u00e5 inkommande e-post. T\u00e4nk p\u00e5 att e-post \u00e4r en personuppgift s\u00e5 att\u00a0<em>Hemlig Kopia<\/em>\u00a0b\u00f6r anv\u00e4ndas om e-post ska skickas till en hel grupp v\u00e5rdnadshavare.<\/p>\n<p><strong>Utdrag ur kommunens riktlinje f\u00f6r e-post:<\/strong><br \/><em>Sprid inte personuppgifter i on\u00f6dan. Skicka bara personuppgifter till dem som beh\u00f6ver uppgifterna f\u00f6r sitt arbete. Om du skickar e-post till m\u00e5nga samtidigt, \u00f6verv\u00e4g om adresserna ska skrivas i f\u00e4ltet f\u00f6r hemlig kopia.<\/em><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4nslig information i inkommande e-post<\/h3>\n<p>E-post som skickas till oss och inneh\u00e5ller k\u00e4nslig information ska inte lagras i inkorgen. Information som \u00e4r av betydelse och beh\u00f6ver sparas ska flyttas till ett verksamhetssystem, till gemensam konfidentiellt klass 2-yta eller till din personliga OneDrive klass 2. D\u00e4refter ska meddelandet raderas b\u00e5de fr\u00e5n e-postens inkorg och papperskorg.<\/p>\n<p>Kontakta g\u00e4rna avs\u00e4ndaren och f\u00f6rklara att k\u00e4nsliga uppgifter b\u00f6r undvikas att skickas per e-post. Det sker ibland olyckor och information av misstag hamnar p\u00e5 fel st\u00e4lle eller n\u00e5r f\u00f6r m\u00e5nga.<\/p>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_48cd55-cf kt-accordion-has-3-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane28395_81538e-5e\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Testa dig sj\u00e4lv \u2013 F\u00f6rskola<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-52f366a0 alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-de79d4ce\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Scenario<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-e1b272c0\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-6e760761\">\n<p>En v\u00e5rdnadshavare kontaktar dig via e-post och beskriver att barnet under en period m\u00e5tt d\u00e5ligt, ofta har ont i magen och ont i huvudet. Hen skriver att de hemma funderar \u00f6ver om det kan bero p\u00e5 barnets spr\u00e5kst\u00f6rning och att det har sv\u00e5rt att g\u00f6ra sig f\u00f6rst\u00e5dd bland kompisarna. V\u00e5rdnadshavaren undrar om ni p\u00e5 f\u00f6rskolan m\u00e4rkt av n\u00e5got senaste tiden.\u00a0Hur hanterar du den informationen utifr\u00e5n informationss\u00e4kerhetsperspektiv?<\/p>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list uagb-block-57e1f919\">\n<div class=\"uagb-icon-list__wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-22009245\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Jag vidarebefordrar mejlet till mina kollegor eftersom vi beh\u00f6ver hj\u00e4lpas \u00e5t att vara extra uppm\u00e4rksamma kring barnet fram\u00f6ver.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-1cedb982\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Jag svarar v\u00e5rdnadshavaren och fr\u00e5gar om kan prata vidare via videom\u00f6te, telefonsamtal eller att ses och prata ist\u00e4llet f\u00f6r att forts\u00e4tta konversationen \u00f6ver e-post.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-29f194b7\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">F\u00f6r att beh\u00e5lla dokumentation tar jag en sk\u00e4rmdump av meddelandet och sparar i min OneDrive Klass 2 eller delar med rektor och kollegor i avdelningens mapp i Konfidentiellt klass 2. D\u00e4refter raderar jag meddelandet b\u00e5de fr\u00e5n inkorgen och papperskorgen i Outlook.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_17e916-27 kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_680965-2f\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">R\u00e4tt svar<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<ol>\n<li>FEL \u2013 Eftersom meddelandet inneh\u00e5ller k\u00e4nsliga personuppgifter kring barnets nuvarande m\u00e5ende och spr\u00e5kst\u00f6rning ska det inte spridas via e-post<\/li>\n<li>R\u00c4TT \u2013 Om du tror att samtalet kan leda till uppgifter som \u00e4r k\u00e4nsliga eller inneh\u00e5ller sekretess \u00e4r det b\u00e4ttre att f\u00f6ra samtalet \u00f6ver telefon eller videom\u00f6te d\u00e4r ingenting spelas in eller lagras.<\/li>\n<li>R\u00c4TT \u2013 H\u00e4r kan vi lagra k\u00e4nslig information. Informationen lagras endast lokalt i Karlstad och hamnar inte i molnet. Radera alltid inkomna mejl med k\u00e4nsliga personuppgifter.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_b5aa50-58\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Testa dig sj\u00e4lv \u2013 Skola<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-30b3b60f alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-63bda9f5\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Scenario<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-4b2ef66f\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-4fe939f1\">\n<p>En v\u00e5rdnadshavare kontaktar dig via e-post och beskriver att barnet under en period m\u00e5tt d\u00e5ligt, ofta har ont i magen och ont i huvudet. Hen skriver att de hemma funderar \u00f6ver om det kan bero p\u00e5 barnets dyslexi och att det g\u00f6r att barnet har sv\u00e5rt att h\u00e4nga med p\u00e5 lektionerna och i grupparbeten. V\u00e5rdnadshavaren undrar om ni p\u00e5 skolan m\u00e4rkt av n\u00e5got senaste tiden.\u00a0Hur hanterar du den informationen utifr\u00e5n informationss\u00e4kerhetsperspektiv?<\/p>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list uagb-block-e036461a\">\n<div class=\"uagb-icon-list__wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-06543b06\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Jag vidarebefordrar mejlet till mina kollegor eftersom vi beh\u00f6ver hj\u00e4lpas \u00e5t att vara extra uppm\u00e4rksamma kring eleven fram\u00f6ver.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-d15917fe\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Jag svarar v\u00e5rdnadshavaren och fr\u00e5gar om vi kan prata vidare via videom\u00f6te, telefonsamtal eller att ses och prata ist\u00e4llet f\u00f6r att forts\u00e4tta konversationen \u00f6ver e-post.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-6b2b5f5c\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">F\u00f6r att beh\u00e5lla dokumentation tar jag en sk\u00e4rmdump av meddelandet och sparar i min OneDrive Klass 2 eller delar med rektor och kollegor i avdelningens mapp i Konfidentiellt klass 2. D\u00e4refter raderar jag meddelandet b\u00e5de fr\u00e5n inkorgen och papperskorgen i Outlook.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_9e73ba-17 kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_792f2a-8d\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">R\u00e4tt svar<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<ol>\n<li>FEL \u2013 Eftersom meddelandet inneh\u00e5ller k\u00e4nsliga personuppgifter kring elevens nuvarande m\u00e5ende och dyslexi ska det inte spridas via e-post<\/li>\n<li>R\u00c4TT \u2013 Om du tror att samtalet kan leda till uppgifter som \u00e4r k\u00e4nsliga eller inneh\u00e5ller sekretess \u00e4r det b\u00e4ttre att f\u00f6ra samtalet \u00f6ver telefon eller videom\u00f6te d\u00e4r ingenting spelas in eller lagras.<\/li>\n<li>R\u00c4TT \u2013 H\u00e4r kan vi lagra k\u00e4nslig information. Informationen lagras endast lokalt i Karlstad och hamnar inte i molnet. Radera alltid inkomna mejl med k\u00e4nsliga personuppgifter.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>SMS<\/strong><\/h3>\n<p>K\u00e4nslig information f\u00e5r inte skickas med SMS. H\u00e4r g\u00e4ller samma f\u00f6rh\u00e5llningss\u00e4tt som med e-post.<\/p>\n<p>SMS som skickas till oss och inneh\u00e5ller k\u00e4nslig information ska inte lagras i telefonen utan raderas s\u00e5 snart det \u00e4r m\u00f6jligt. Om informationen beh\u00f6ver sparas ska den dokumenteras i Konfidentiell klass 2 eller personlig OneDrive klass 2.<\/p>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_8af27d-9a kt-accordion-has-4-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane28395_8ad2dc-53\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Testa dig sj\u00e4lv <\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-632583ff alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-82be9389\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Scenario<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-2374d985\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-75156d19\">\n<p>Ett barn har f\u00e5tt vattkoppor och v\u00e5rdnadshavare vill meddela det till f\u00f6rskolan\/skolan eftersom det kan ha betydelse f\u00f6r resterande grupp. V\u00e5rdnadshavarna sms:ar till arbetslagets telefon. Vilka p\u00e5st\u00e5enden g\u00e4ller f\u00f6r att meddela h\u00e4lsotillst\u00e5nd via sms?<\/p>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list uagb-block-9a17d6a8\">\n<div class=\"uagb-icon-list__wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-4b97a27c\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Rekommendera att v\u00e5rdnadshavare anv\u00e4nder sig av e-post f\u00f6r att meddela detta ist\u00e4llet.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-bb44800c\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Vi kan inte kr\u00e4va att de uppger vilken sjukdom det r\u00f6r sig om eftersom det \u00e4r en k\u00e4nslig personuppgift<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-d2c726d8\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">De kan skriva orsak om de vill. Det \u00e4r av betydelse f\u00f6r resten av gruppen och sms:et raderas inom kort.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_f96a36-23 kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_4817a5-23\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">R\u00e4tt svar<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<ol>\n<li>FEL \u2013 K\u00e4nsliga uppgifter b\u00f6r inte skickas \u00f6ver e-post heller. Vi kan inte kr\u00e4va att v\u00e5rdnadshavare l\u00e4mnar sjukfr\u00e5nvaroorsak digitalt.<\/li>\n<li>R\u00c4TT <\/li>\n<li>R\u00c4TT \u00a0<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kommunicera via Teams<\/strong><\/h3>\n<p>Allt du skriver i Teams kan ses som allm\u00e4n handling.<\/p>\n<p>Det \u00e4r viktigt att vi funderar \u00f6ver hur vi anv\u00e4nder Teams, b\u00e5de som chattfunktion och som konversationsytor i dina olika teams. Det ska vi g\u00f6ra eftersom det vi skriver i Teams sparas i programmet i en slags fl\u00f6deshistorik och d\u00e4rf\u00f6r eventuellt kan ses som en allm\u00e4n handling. Om du alltid utg\u00e5r fr\u00e5n att det som skrivs i Teams ska kunna l\u00e4sas av andra s\u00e5 blir det enkelt att avg\u00f6ra vad som \u00e4r l\u00e4mpligt att skrivas eller ej.<\/p>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_9a724c-f5 kt-accordion-has-4-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-3 kt-pane28395_34ccb4-6c\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">Testa dig sj\u00e4lv <\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-35d69888 alignfull uagb-is-root-container\">\n<div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-3ed55146\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-large-font-size\" style=\"font-style:normal;font-weight:600\">Scenario<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-46c6aee4\">\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-9f88599a\">\n<p>Jag och min kollega som jobbar p\u00e5 en annan avdelning planerar en gemensam utflyktsdag och st\u00e4mmer av n\u00e5gra detaljer \u00f6ver teamschatten. Hur kan vi formulera oss?<\/p>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list uagb-block-7729c375\">\n<div class=\"uagb-icon-list__wrap\">\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-5ab31910\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Kom ih\u00e5g att best\u00e4lla fl\u00e4skfritt till Maged.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-62eb0148\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Thomas i min grupp kommer inte f\u00f6r han \u00e4r hemma med magsjuka.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-5cad75c0\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Vi beh\u00f6ver best\u00e4lla glutenfritt br\u00f6d till fyra barn.<\/span><\/div>\n<div class=\"wp-block-uagb-icon-list-child uagb-block-2b52073a\"><span class=\"uagb-icon-list__source-wrap\"><\/span><span class=\"uagb-icon-list__label\">Informationen som ska skickas hem beh\u00f6ver \u00f6vers\u00e4ttas till sorani och skickas hem till Ali.<\/span><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wp-block-kadence-accordion alignnone\">\n<div class=\"kt-accordion-wrap kt-accordion-id28395_3f1db5-91 kt-accordion-has-2-panes kt-active-pane-0 kt-accordion-block kt-pane-header-alignment-left kt-accodion-icon-style-arrow kt-accodion-icon-side-right\" style=\"max-width:none\">\n<div class=\"kt-accordion-inner-wrap\" data-allow-multiple-open=\"false\" data-start-open=\"none\">\n<div class=\"wp-block-kadence-pane kt-accordion-pane kt-accordion-pane-1 kt-pane28395_0f8433-fc\">\n<div class=\"kt-accordion-header-wrap\"><button class=\"kt-blocks-accordion-header kt-acccordion-button-label-show\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title-wrap\"><span class=\"kt-blocks-accordion-title\">R\u00e4tt svar<\/span><\/span><span class=\"kt-blocks-accordion-icon-trigger\"><\/span><\/button><\/div>\n<div class=\"kt-accordion-panel kt-accordion-panel-hidden\">\n<div class=\"kt-accordion-panel-inner\">\n<ol>\n<li>FEL \u2013 k\u00e4nslig personuppgift kring kostvanor<\/li>\n<li>FEL \u2013 k\u00e4nslig personuppgift kring h\u00e4lsa<\/li>\n<li>R\u00c4TT \u2013 H\u00e4r framg\u00e5r det inte vilka barn som \u00e4ter glutenfritt och det blir d\u00e4rmed inte en k\u00e4nslig uppgift att skicka.<\/li>\n<li>FEL \u2013 k\u00e4nslig personuppgift kring etniskt ursprung<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Var lagras det du skriver?<\/strong><\/h3>\n<p>Eftersom Teams \u00e4r en del av Microsoft 365 s\u00e5 \u00e4r utg\u00e5ngspunkten att det lagras p\u00e5 samma s\u00e4tt, det vill s\u00e4ga i molnet. Vi ska allts\u00e5 inte hantera sekretess och k\u00e4nsliga personuppgifter i Microsoft 365. All s\u00e5dan information ska alltid lagras lokalt i v\u00e5ra ytor f\u00f6r konfidentiell information klass 2.<\/p>\n<p>N\u00e4r du anv\u00e4nder chatten i Teams s\u00e5 sparas det du skriver i Microsoft 365-molnet och du b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r undvika att skriva om fr\u00e5gor som omfattas av sekretess eller k\u00e4nsliga personuppgifter. Om den typen av information \u00e4nd\u00e5 r\u00e5kar f\u00f6rekomma s\u00e5 \u00e4r det viktigt att du tar bort inl\u00e4ggen direkt efter, p\u00e5 samma s\u00e4tt som vi hanterar e-post som skickas till oss och omfattas av sekretess eller k\u00e4nsliga personuppgifter.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kan jag \u00e5ngra eller ta bort n\u00e5got jag skrivit i en chatt eller inl\u00e4gg i Teams?<\/strong><\/h3>\n<p>Det g\u00e5r inte att ta bort hela chattar, inl\u00e4ggsfl\u00f6den eller st\u00e4nga av spara-funktionen f\u00f6r dessa fl\u00f6den. Du kan d\u00e4remot ta bort enskilda inl\u00e4gg som du sj\u00e4lv skrivit genom att h\u00f6gerklicka p\u00e5 det och v\u00e4lja att ta bort. Det \u00e4r f\u00f6rst\u00e5s ocks\u00e5 bra om du uppm\u00e4rksammar de du chattar och konverserar med om du ser att n\u00e5gon har skrivit n\u00e5got som inte b\u00f6r f\u00f6rekomma i dessa ytor. Men det b\u00e4sta \u00e4r s\u00e5 klart alltid att vi alla fr\u00e5n b\u00f6rjan t\u00e4nker till och inte skriver s\u00e5dant som kan vara k\u00e4nsligt.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sekretessuppgifter och teamsm\u00f6ten<\/strong><\/h3>\n<p>Om du beh\u00f6ver h\u00e5lla i ett digitalt m\u00f6te som omfattas av sekretess \u00e4r det endast Teams i Office 365 som du f\u00e5r anv\u00e4nda. Det finns flera saker du beh\u00f6ver ha i \u00e5tanke:<\/p>\n<p>* Kan m\u00f6tet skjutas upp eller ske \u00f6ver telefon ist\u00e4llet?<\/p>\n<p>* M\u00f6tet f\u00e5r inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt spelas in.<\/p>\n<p>* L\u00e4mplig plats f\u00f6r Teams-m\u00f6ten, d\u00e4r k\u00e4nslig information behandlas, \u00e4r en plats d\u00e4r du kan arbeta avskilt utan m\u00f6jlighet f\u00f6r obeh\u00f6riga att se vad som skrivs eller h\u00f6ra vad som s\u00e4gs. Headset minskar risken f\u00f6r att n\u00e5gon h\u00f6r vad som s\u00e4gs.<\/p>\n<p>Det \u00e4r alltid en representant fr\u00e5n oss p\u00e5 kommunen som skickar ut bokningsl\u00e4nk. M\u00f6tesinbjudan skickas till samtliga v\u00e5rdnadshavare. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt undviker vi att l\u00e4nken beh\u00f6ver vidarebefordras till annan person.\u00a0<\/p>\n<p>* Informera deltagarna om den sekretess och tystnadsplikt som g\u00e4ller under m\u00f6tet. Ber\u00e4tta att chattfunktionen inte f\u00e5r anv\u00e4ndas f\u00f6r k\u00e4nsliga personuppgifter eller annan skyddsv\u00e4rd information. Anteckningar f\u00f6rs p\u00e5 konfidentiell yta. Om man befinner sig utanf\u00f6r kommunens n\u00e4tverk f\u00f6rs anteckningarna p\u00e5 papper eller i off-line-l\u00e4ge.\u00a0<\/p>\n<p>* Har du m\u00f6ten med v\u00e5rdnadshavare eller andra som du inte k\u00e4nner igen ska du be att personen\/personerna legitimerar sig, till exempel genom att visa upp sin legitimation.<\/p>\n<p>* Radera eventuella inl\u00e4gg i chatten och be samtliga m\u00f6tesdeltagare att g\u00f6ra detsamma.<\/p>\n<p>L\u00e4s mer och ta del av anvisningarna och information till v\u00e5rdnadshavare p\u00e5\u00a0<a href=\"https:\/\/solsidan.karlstad.se\/nyheter\/2021\/05\/buf---sakra-teamsmoten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Solsidan<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I den kursen som \u00e4r kopplad till DigKomp Akademien ska vi titta p\u00e5 hur vi hanterar personuppgifter n\u00e4r vi kommunicerar<\/p>\n","protected":false},"author":2369,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-14605","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"colormag-highlighted-post":false,"colormag-featured-post-medium":false,"colormag-featured-post-small":false,"colormag-featured-image":false,"colormag-default-news":false,"colormag-featured-image-large":false,"sow-carousel-default":false},"uagb_author_info":{"display_name":"late00","author_link":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/author\/late00\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"I den kursen som \u00e4r kopplad till DigKomp Akademien ska vi titta p\u00e5 hur vi hanterar personuppgifter n\u00e4r vi kommunicerar","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14605","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2369"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14605"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14605\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14605"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14605"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/skola.karlstad.se\/sprakstod\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14605"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}